Xây Dựng & Vận Hành Cửa Hàng Thú Cưng Giá 10 Triệu

I. Khung Chương Trình Đào Tạo (Nội Dung Chi Tiết)

1. Định Hình Mô Hình Kinh Doanh & Lựa Chọn Theo Nguồn Vốn

• Phân tích mô hình kinh doanh: Pet Shop Online, Spa & Grooming Core, Khách sạn thú cưng (Boarding), Mô hình kết hợp.
• Lập kế hoạch tài chính: Phân bổ dòng vốn đầu tư ban đầu (mặt bằng, thiết bị, hàng hóa), dự phòng rủi ro và bài toán điểm hòa vốn (Break-even Point).
• Tối ưu theo hạn mức vốn:
  • Vốn mỏng (30 – 70 triệu): Tập trung Dịch vụ Grooming tận nhà (Mobile Grooming) hoặc Pet Shop Online + Nhận Order.
  • Vốn trung bình (150 – 300 triệu): Tập trung mô hình Spa/Grooming cốt lõi kết hợp bán lẻ mặt hàng tiêu hao.
  • Vốn lớn (500+ triệu): Setup hệ sinh thái toàn diện (Spa + Khách sạn + Retail + Phối/Cung cấp cún giống).

2. Chuẩn Bị & Setup Cửa Hàng (Giai Đoạn Tiền Vận Hành)

• Tiêu chí chọn mặt bằng: Phân tích mật độ dân cư, phân khúc khách hàng, diện tích và giao thông.
• Quy chuẩn kỹ thuật mặt bằng: Thiết kế hệ thống cấp thoát nước công suất lớn, đường điện chịu tải cho máy sấy, hệ thống thông gió/khử mùi và cách âm phòng Grooming/Hotel.
• Danh mục thiết bị & Dụng cụ thiết yếu: Lựa chọn bàn cắt, bồn tắm, máy sấy xì, tông-đơ, kéo, chuồng lưu trú phù hợp ngân sách mà vẫn đảm bảo độ bền.
• Pháp lý & Giấy phép: Thủ tục đăng ký kinh doanh, chứng nhận an toàn y tế/thú y, cam kết môi trường.

3. Tổ Chức Dịch Vụ & Xây Dựng Quy Trình Vận Hành (SOP)

• Quy trình tiếp nhận & Bàn giao thú cưng: Kiểm tra sức khỏe da/lông ban đầu, ký cam kết rủi ro y tế với chủ nuôi.
• Chuẩn hóa quy trình Dịch vụ (SOP):
  • Quy trình Grooming & Spa: Cắt móng ➔ Vệ sinh tai ➔ Gỡ rối ➔ Tắm sục ➔ Sấy khô đánh lông ➔ Cắt tỉa tạo kiểu.
  • Quy trình Lưu trú (Hotel): Khẩu phần ăn, lịch vận hành cho bé đi dạo, quy trình sát trùng chuồng trại.
• Xử lý tình huống & An toàn lao động: Kỹ năng xử lý chó/mèo dữ, hoảng sợ, sơ cứu y tế khi gặp sự cố (cắt trúng tủy móng, chảy máu, sốc nhiệt).

4. Quản Lý Hoạt Động Hằng Ngày & Marketing Bán Hàng

• Quản trị dòng tiền & Tồn kho: Quản lý mã hàng (SKU), kiểm soát hàng hết hạn (date), quản lý doanh thu ngày/tuần/tháng qua phần mềm POS.
• Quản lý dữ liệu khách hàng (Pet CRM): Lưu trữ lịch sử dịch vụ, đặt lịch hẹn tự động (Booking), nhắc lịch tiêm phòng/tắm định kỳ.
• Chiến lược Marketing thu hút khách hàng:
  • Xây dựng kênh Social (TikTok, Reels, Fanpage) thu hút khách hàng quanh khu vực (Local Marketing).
  • Thiết kế các gói Combo dịch vụ, chương trình tích điểm (Loyalty) gia tăng tỷ lệ quay lại.

II. Quyền Lợi & Giá Trị Nhận Được Sau Khóa Học

• Bộ Biểu Mẫu & Tài Liệu Tặng Kèm:
  • File Excel tính toán chi phí đầu tư và dự phóng doanh thu.
  • Bảng quy trình chuẩn (SOP) dạng File Word/PDF dễ dàng in ra dán tại cửa hàng.
  • Mẫu hợp đồng bảo hành lưu trú/chó giống và phiếu tiếp nhận dịch vụ.
• Tư Vấn Setup 1-1: Giảng viên trực tiếp tư vấn bản vẽ thiết kế mặt bằng và danh mục nhập hàng tối ưu cho từng học viên.
• Kết Nối Nguồn Hàng Giá Sỉ: Hỗ trợ kết nối trực tiếp với các nhà phân phối thức ăn, phụ kiện, hóa mỹ phẩm và trang thiết bị thú cưng uy tín với giá chiết khấu đại lý.

III. Thông Tin Đăng Ký Khóa Học